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A diretoria colegiada da Agência Nacional de Energia Elétrica decidiu manter a multa de R$ 16,02 milhões à EDP São Paulo. Segundo a Aneel, a razão da penalidade foi a demora no restabelecimento da energia após tempestade ocorrida em 3 de novembro de 2023. A agência concluiu que faltou diligência da concessionária no atendimento das ocorrências emergenciais e na retomada das cargas.
De acordo com a fiscalização da agência, a concessionária apresentou piora no atendimento a ocorrências emergenciais, pois aumentaram os tempos médios de atendimento (TMAE), além de aumento da quantidade de interrupções com durações excessivas (maiores que 24h de duração) nos anos de 2022 e 2023. A EDP SP atende cerca de 2,1 milhões de unidades consumidoras em 28 municípios de São Paulo.