Últimas / Atendimento ao Cliente

• Notícias - 19 de fevereiro 10:20

  Equatorial amplia atendimento presencial no Piauí

  Distribuidora disponibiliza atendimento aos seus clientes nos 224 municípios piauienses

• Notícias - 4 de dezembro 11:20

  Copel recebe prêmio CIER de avaliação do cliente

  Companhia foi reconhecida entre as melhores da América Latina e Caribe pela qualidade do fornecimento de energia, atendimento e comunicação com o consumidor

• Notícias - 31 de julho 12:00

  Copel e Light reabrem lojas na próxima segunda

  Distribuidoras vão retomar atendimento presencial com critérios de segurança nos dois estados

• Notícias - 29 de julho 10:30

  Light amplia eficiência em campo com novo sistema logístico

  Plataforma inteligente foi customizada para roteirização das equipes e monitoramento do sistema elétrico

• Notícias - 28 de julho 8:45

  Equatorial soma mais de 3 mi de atendimentos pelo WhatsApp

  Grupo informou ainda que vem desenvolvendo ao menos 15 projetos de transformação digital

• Notícias - 29 de maio 10:15

  Neoenergia adere a nova plataforma para gestão de 3 mil equipes

  ClickSoftware tem definido os melhores roteiros para execução das atividades em campo e atendimento aos clientes da Coelba, Celpe e Cosern

• Notícias - 28 de maio 11:00

  Enel vê adesão aos canais digitais aumentar 14% no Brasil

  Recebimento da fatura por e-mail saltou 190% quando comparado a março e companhia lança canal de atendimento via WhatsApp e campanha para incentivar inclusão de idosos nesses serviços

• Notícias - 5 de maio 18:24

  EDP aplica R$ 14 milhões para ampliação de seus canais de atendimento

  Transformação digital acontece pela robotização dos processos com ferramentas baseadas em machine learning e inteligência artificial, promovendo melhorias a partir da percepção de valor da companhia junto aos clientes

• Notícias - 23 de abril 10:00

  Energisa vai aplicar R$ 6 mi para atendimento ao cliente até o fim do ano

  Grupo tem projetos e experimentações para aprovação nos próximos meses, envolvendo tecnologias de Inteligência Artificial e sistemas avançados para integração de novas plataformas

• Notícias - 20 de março 9:30

  Radix desenvolve plataforma para integrar canais de comunicação da Cemig

  P&D usa tecnologias de inteligência artificial para elevar interações entre clientes e empresa, com efeito na redução de despesas

• Notícias - 2 de março 11:30

  CPFL planeja R$ 15 milhões para atendimento ao cliente em 2020

  Companhia quer avançar com novo canal digital, atualizações de plataformas e elevar os índices de restabelecimento de energia

• Notícias - 21 de maio 11:00

  Cemig investe para ampliar digitalização do atendimento ao consumidor

  Companhia inicia projeto de P&D para desenvolver cultura "Omnichannel", que visa a integração e sincronização de todos canais de atendimento com Inteligência Artificial aplicada, de acordo com as necessidades do cliente