Copel lança desafio de inovação para melhorar serviços aos clientes

A Copel lançou um desafio aberto de inovação, com o uso de Inteligência Artificial e novas tecnologias, para ampliar a eficiência na prestação de serviços ao cliente em todo o Paraná.

O Desafio Copel abre a Semana de Inovação da companhia que reúne nesta semana, na sede da empresa, em Curitiba, a alta cúpula de companhias nacionais e multinacionais, representadas pelo CEO da Toyota, Evandro Maggi; do BTG Pactual, Roberto Sallouti; entre outros executivos e especialistas de ponta de segmentos distintos da economia para além do setor energético.

As inscrições ao Desafio Copel estão disponíveis no site e seguem até o próximo da 6 de junho. Em 15 de agosto, serão confirmados os projetos finalistas. O certame seguirá até 19 de setembro quando haverá a prova de conceito.

Para o desafio deste ano, a Copel elencou 13 temas de áreas de serviços da companhia como focos para a apresentação de projetos inovadores: Poda, Roçada e Limpeza de Faixa; O&M e Emergências na Rede de Distribuição, Geração e Transmissão; Multas, Condenações e Indenizações; Controle Patrimonial e Baixa de Ativos; Medição, Leitura, Entrega da Fatura e Cobrança; Atendimento Virtual e Presencial; Gestão de Frota e Equipamentos; Questões Regulatórias com Impacto Financeiro; TI – Gestão de Ativos, Software e FinOps; Telecomunicações; Gestão logística e Rastreabilidade do Ativo Imobilizado em Curso; Centro de Serviços Compartilhados (CSC); Gestão de Compras e Fabricação Interna de Itens Estratégicos.

Daniel Slaviero, diretor-presidente da Copel, ressaltou que a energia, principal ativo da Copel, como empresa de geração, transmissão, distribuição e venda de serviço essencial, ancora a companhia no processo de evolução da Inteligência Artificial. “Alicerçada em datacenters, a IA tem foco no aumento da produtividade e o agronegócio e a energia irão puxar esse desenvolvimento. É um privilégio fazer parte e poder ser referência para ancorar esse processo”, ressaltou o diretor-presidente da Copel, Daniel Slaviero, ao lançar o desafio.